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    • 单位性质: 私营企业
    • 所属行业:建筑/房地产/物业管理/安装工程/商业中心
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:200—500人
    • 成立日期:2003年1月2日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      (1)对责任区域内公共区域保洁、绿化养护、空置单元、公共设施、设备等进行巡查并及时协调、处理存在问题,对权限范围内无法协调解决的,则将发现的问题及时向上级汇报。
      (2)负责接待、处理业户投诉,对业户提出的问题能即时解决的,马上给予解决;如需相关部门协助解决的,需分类下单限时给相关部门处理,问题处理完毕后,并将结果反馈给客户。
      (3)负责对业户进行定期电话回访、上门走访,收集业户信息、意见建议和投诉,对责任区域内业户的日常关怀、沟通访问、关系维护及感情发展。
      (4)负责责任区域内欠费户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式进行催收相关费用,使拖欠费款项及时回收。
      (5)负责对各类普通投诉的处理,并全程跟踪落实,严重投诉的及时上报和协助处理。
      (6)负责责任区域内空置房检查工作。
      (7)负责责任区域内装修房管理工作,及时处理违规操作,并做好记录。
      (8)积极参加公司培训及各类集体团队活动,并保持良好的工作状态。
      (9)完成上级交办的其它工作。
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      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
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